Appel téléphonique professionnel en néerlandais

Convenir d’un rendez-vous par téléphone. Une tâche à laquelle vous êtes confronté au quotidien en votre qualité de management assistant. Mais que faire si vous avez un néerlandophone en ligne? Ces quelques conseils et expressions vous permettront de faire directement bonne impression.

1.  Expliquez pourquoi vous voulez prendre un rendez-vous.

Utilisez des phrases telles que :

Je vous appelle dans le cadre de notre rendez-vous de la semaine prochaine.
Ik bel in verband met onze afspraak van volgende week.

Je vous téléphone pour fixer un rendez-vous avec Mme Somers.
Ik bel voor een afspraak met mevrouw Somers.

2. Convenez d’une date, d’une heure et d’un lieu.

Utilisez des phrases telles que :

Quel moment préférez-vous ?
Wanneer zou het u passen?

Quelle date vous convient le mieux ?
Wanneer komt het u uit?

Quelle heure vous arrange le mieux ?
Om hoe laat zou het u het best passen?

3. Si nécessaire, proposez un jour, une date, etc. en guise d’alternative.

Utilisez des phrases telles que :

Je suis désolé, je ne suis pas libre à ce moment-là. Que diriez-vous de 13 heures ?
Het spijt me, ik ben op dat moment bezet. Wat vindt u van 13 uur?

Jeudi à 10 h 30 ? Ce n’est malheureusement pas possible. Que diriez-vous de la semaine suivante ?
Donderdag om 10.30 uur? Dat zal helaas niet mogelijk zijn. Wat dacht u van de week nadien?

Est-ce que 14 heures vous convient ?
Is 14 uur goed voor u?

18 heures, cela vous convient ?
Past 18 uur?            

4. Pensez à toujours confirmer la date, l’heure et le lieu avant de mettre un terme à la conversation.

Utilisez des phrases telles que :

OK. À vendredi 9 heures dans mon bureau.
OK. Tot vrijdag om 9 uur in mijn kantoor.

Comme convenu.
Zoals afgesproken.

Entendu.
Afgesproken.

5. Si vous connaissez votre interlocuteur, donnez une touche plus personnelle à la conversation téléphonique. Vous pouvez peut-être lui demander comment il se porte, vous pouvez parler de la météo, etc.

Étant donné que vous connaissez votre interlocuteur, il est préférable de le tutoyer au lieu de le vouvoyer.

Par exemple...

Comment vas-tu ?
Hoe is het met je?

Comment se sont passées tes vacances ? / As-tu passé de bonnes vacances ?
Hoe was je vakantie? / Heb je een fijne vakantie gehad?

Quel temps fait-il chez toi à Paris ?
Hoe is het weer daar bij jou in Parijs?

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