10 tips voor non-verbale communicatie

Je kunt je mond houden, maar non-verbaal communiceer je altijd. Leer hoe je zelfverzekerd en betrouwbaar kunt overkomen op werk.

1. Goed oogcontact
Het lijstje van Forbes trapt af met de focus op oogcontact. Volgens expert Darlene Price verraadt je blik een hoop over je maten van betrokkenheid, interesse en warmte. 'Kijk je gesprekspartner minstens twee tot drie seconden aan, voor je wegkijkt of je blik op de volgende persoon richt. Een vluchtige blik van een seconde of minder straalt onzekerheid, angst of ontwijking uit.'

2. Een zelfverzekerde handdruk
'Steek altijd je arm uit om een hand te geven', zegt lichaamstaalexpert Patti Wood. 'Bij een klassieke, goede handdruk hebben beide handpalmen volledig contact met elkaar. Schud één of twee keer met een oprechte glimlach en oogcontact. Geslacht moet geen invloed hebben op de handdruk zelf, en beide partijen kunnen het gebaar initiëren.'

3. Effectieve gebaren
Over gebaren gesproken. Bewegingen die een idee, mening of emotie uitdragen. Darlene Price: 'Laat je bewegingen matchen bij je boodschap. Vermijd afleidende manieren als vingerwijzen, krabben, tikken, spelen met je haar, wrijven met je handen en draaien met een ring.

4. Kleding en presentatie
Je kleding tijdens een sollicitatiegesprek is één ding, maar hoe geef je dit een goed vervolg als je de baan eenmaal hebt? Als je carrière wilt maken, zul je een verzorgde en professionele indruk moeten maken. Dat gaat verder dan kleding alleen. Zorg bijvoorbeeld ook dat je transpiratie onder controle houdt. Vermijd parfum om rekening te houden met andermans allergieën. Zorg dat je een frisse adem hebt en houd je nagels en handen schoon en netjes.

5. Denk aan je houding
Van Patti Wood mag je vooral veel ruimte claimen voor je fysieke aanwezigheid. Gebruik je armleuningen en spreid je benen een beetje. 'Als je goed rechtop staat, straal je zelfverzekerdheid, autoriteit en energie uit.' Doe alsof je hoofd en rug door een touwtje naar het plafond worden getrokken. Je gewicht moet gelijk verdeeld zijn, met je voeten goed op de grond en je armen zichtbaar en vooral niet over elkaar.

Lees de andere tips op Intermediair